Hjelpesenter

De f�lgende vilk�r og betingelser regulerer ditt kj�p og tilgang til tjenesten IDNA. IDNA leveres av DyreID AS ("DyreID" eller "vi"). Ved � trykke aksepter i bestillingsl�sningen p� Min Side aksepterer du gjeldende kj�ps- og leveringsbetingelser, og bekrefter at du er innforst�tt med at bestillingen inneb�rer en betalingsforpliktelse.

Om tjenesten

IDNA er en tjeneste som vil gi deg tilgang til biobanktjenester, oppbevaring av biologisk materiale, laboratorium og veiledningstjenester som pr�vetaking, oppbevaring av pr�ver, datainnsamling, isolering og normalisering av DNA, utsendelse av DNA for gentesting og genotyping ved eksterne laboratorier, innhenting av analyseresultater, tolkning og tilknyttede laboratorietjenester, gjennom samarbeid med veterin�rer og laboratorium ("Partnere").

De ulike DNA-tjenestene leveres og gjennomf�res av DyreIDs samarbeidspartner BioBank AS ("BioBank"). DyreID utf�rer derfor ikke noen form for gentesting eller andre DNA-tjenester selv.

Tjenester som utf�res av v�terin�rklinikk i forbindelse med innhenting av genetisk materiale faller utenfor tjenesten IDNA og reguleres av egen avtale mellom deg og din veterin�r. DyreID er ikke ansvarlig for tap eller skade som er for�rsaket av forhold p� Partnernes side.

Betaling

Prisene for IDNA f�lger av DyreIDs standard prisliste slik den til enhver tid fremg�r p� nettsidene. Standard betalingsm�te er elektronisk betaling. 100 % av kostnadene betales ved bestilling.

Alle betalinger til veterin�rklinikk er direkte handel mellom deg og veterin�rens foretak, og omfattes derfor ikke av disse vilk�rene.

Registrering og bruk av tjenesten

For � benytte deg av tjenesten m� du f�rst opprette en bruker p� Min Side. Du kan opprette en bruker ved � trykke her. Etter at du har registrert deg for IDNA inne p� Min Side, g�r du inn p� linken i eposten du har mottatt og foretar kj�p av den analysepakken som er aktuell for deg og din hund. N�r bestilling og kj�p er foretatt, s� vil du motta en Pr�veID. Bestill s� time hos en av v�re samarbeidsklinikker for � f� utf�rt testen. Du finner en oversikt over v�re samarbeidsklinikker p� v�re hjemmesider. Pr�veID m� leveres til klinikken.

Velger du "Raseanalyse � hjemmetest", s� vil du etter bestilling og kj�p motta pr�vesett i posten etter et par dager. Bruksanvisning for testen medf�lger pakningen, og det er viktig at du f�lger denne n�ye. Etter at du har gjennomf�rt hjemmetesten returnerer du pr�ven i vedlagt returkonvolutt.

Levering av resultater

Resultater vil v�re tilgjengelige p� Min Side senest 21 dager etter at en test er sent fra deg eller samarbeidsklinikk til BioBank. Vi vil informere deg om ikke testen kan gjennomf�res p� grunn av at pr�ven mottas er skadet, forurenset eller oppbevart p� feil m�te, eller om pr�ven ikke oppfyller kravene som laboratoriet stiller til slike pr�ver. Vi tar ikke ansvar for tap eller skade p� pr�ve som har oppst�tt etter at pr�ven er sendt til BioBank.

Levering av pr�ver

DyreID og BioBank forbeholder seg retten til � nekte � motta en pr�ve dersom man mener at en analyse av pr�ven kan utgj�re en uforsvarlig risiko. Dersom pr�ven inneholder helsefarlige stoffer m� du s�rge for at pr�vene pakkes, merkes, transporteres og leveres p� en m�te som samsvarer med gjeldende lovgivning. Eierskap til alle pr�veeksemplarer overf�res til BioBank eller DyreID ved levering.

Oppbevaring av pr�ver

Gjennom BioBank tilbyr DyreID langtidsoppbevaring av biologisk materiale og isolert DNA sammen med data fra dyret. Hvis slik oppbevaring ikke er eksplisitt avtalt, oppbevarer DyreID, gjennom BioBank, alle pr�ver kostnadsfritt som en back-up i 14 dager etter utsendelse til analyselaboratorium.

Bruk av pr�veresultater til forskning, utvikling og andre form�l

Pr�veresultater vi mottar fra ditt dyr kan bli brukt til forskning- og dyrevelferdsmessige form�l. Ved � bestille tjenesten IDNA gir du DyreID og BioBank en ugjenkallelig rett til � bruke (i) hele eller deler av det biologiske materiale vi mottar fra ditt dyr, (ii) deler av isolert DNA vi mottar fra ditt dyr og (iii) annet relevant materiale knyttet til ditt dyr for det form�l � fremme dyrs helse, trygghet og dyrevelferd. Alle data vil benyttes i anonymisert form. Donordyrets identitet eller dyrets eier/fullmektig vil aldri publiseres offentlig. Dyrets rase, alder, kj�nn eller annen relevant data kan imidlertid bli publisert i aggregert form i forbindelse med forskningsmessig virksomhet.

DyreID forvalter diagnoseregisteret Pyramidion, som er et verkt�y innen veterin�rmedisinsk forskning og dyrehelsestatistikk. Pyramidion kan blant annet brukes til � trekke ut diagnosedata, spore og kartlegge sykdomsfrekvens hos dyr og se sykdomstrender over tid. Ved � benytte deg av tjenesten IDNA gir du DyreID en ubegrenset, ugjenkallelig enerett til � benytte alle pr�veresultater fra ditt dyr for det form�l � drifte og videreutvikle Pyramidion, samt fremme dyrs helse, trygghet og dyrevelferd.

Angrerett

Du kan angre kj�pet av IDNA i henhold til angrerettlovens bestemmelser. Du m� gi DyreID melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter at tjenesten er bestilt p� nett. Angreretten bortfaller s� snart IDNA-tjenesten er tatt i bruk (det vil for eksempel inneb�re at du har v�rt hos klinikk og f�tt gjennomf�rt test av ditt dyr, eller at du har tatt i bruk hjemmetesten du har mottatt).

Hvis du angrer et kj�p av hjemmetest m� hjemmetesten leveres tilbake til DyreID innen rimelig tid og i samme stand som den ble mottatt. Avbrutt forsegling vil medf�re at angreretten bortfaller. DyreID er forpliktet til � tilbakebetale hele kj�pesummen til deg innen 14 dager fra tidspunktet DyreID mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til DyreIDs r�dighet.

Angrerett kan meddeles ved � benytte angrerettskjemaet som ligger vedlagt ordrebekreftelsen du mottar p� e-post. Skjemaet kan sendes til kundesupport@dyreid.no. DyreID kan kreve at du betaler kostnadene for returforsendelsen.

Personvern

I forbindelse med levering av tjenesten IDNA vil DyreID behandle visse personopplysninger om dyreeier. Du kan lese mer om hvordan vi behandler personopplysninger her.